ข้อกำหนดการขาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย

มีผลตั้งแต่ 18 ตุลาคม 2569

รุ่นเอกสาร ml-terms-2026-10b ข้อกำหนดนี้มีฉบับภาษาอังกฤษเป็นคำแปล หากข้อความในฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทย

1. คุณซื้อสินค้าจากใคร

maison-lilith.com ดำเนินการโดย บริษัท เอเธอร์ เวิร์คส์ จำกัด ("เรา") Maison Lilith เป็นแบรนด์ของเรา

ที่อยู่ตามทะเบียน (สำนักงานใหญ่): 622/149 ถนนพระรามที่ 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 0105569152180 (สำนักงานใหญ่)
เลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (กรมพัฒนาธุรกิจการค้า): 0105569152180
ฝ่ายบริการลูกค้า: [email protected] เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคำสั่งซื้อบน maison-lilith.com โดยนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า และประกาศความเป็นส่วนตัว เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เมื่อคุณสั่งซื้อ ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่านเอกสารเหล่านี้แล้ว

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

2. ผู้ที่สั่งซื้อได้

เราจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทย และในประเทศปลายทางต่างประเทศที่มีให้เลือกในหน้าชำระเงิน เราไม่จัดส่งไปยังประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และจีนแผ่นดินใหญ่ รายละเอียดอยู่ในนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
หากคุณสั่งซื้อเพื่อจัดส่งนอกประเทศไทย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าประเทศของคุณอนุญาตให้นำเข้าน้ำหอม (ของเหลวที่มีแอลกอฮอล์เป็นส่วนผสมและติดไฟได้) หรือไม่ และรับผิดชอบอากรขาเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากรในประเทศนั้น (ข้อ 4)
หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนสั่งซื้อ
คุณต้องให้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลจัดส่งที่ถูกต้อง

3. สินค้า

สินค้าของเราเป็นเครื่องสำอาง (น้ำหอม) สำหรับใช้ภายนอกบนผิวกาย ไม่ใช่ยา และไม่มีสรรพคุณทางการแพทย์หรือการรักษา
เราอธิบายสินค้าให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่ทำได้ กลิ่นเป็นเรื่องของความชอบส่วนบุคคล และสีที่เห็นบนหน้าจออาจต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ถือเป็นความชำรุดบกพร่อง
หน้าสินค้าแต่ละรายการแสดงส่วนประกอบ วิธีใช้ คำเตือน และเลขที่ใบรับจดแจ้งเครื่องสำอางจาก อย. โปรดอ่านส่วนประกอบและคำเตือนก่อนซื้อ โดยเฉพาะหากคุณแพ้ง่ายหรือผิวบอบบาง หากเกิดการระคายเคือง ให้หยุดใช้

4. ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่ม

ราคาเป็นสกุลเงินบาท และ รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ราคาสินค้าเท่ากันไม่ว่าเราจะจัดส่งไปที่ใด
จัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย การจัดส่งไปนอกประเทศไทยมีค่าจัดส่งเหมาจ่าย 1,000 บาทต่อคำสั่งซื้อ ซึ่งแสดงในหน้าชำระเงินก่อนคุณชำระ ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มตอนชำระเงิน
อากรขาเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากร ของประเทศปลายทาง สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งนอกประเทศไทย ไม่รวมอยู่ในราคาของเรา และเราไม่ได้เรียกเก็บแทน คุณเป็นผู้ชำระเอง โดยปกติชำระให้บริษัทขนส่งเมื่อรับสินค้า ดูนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
หากบัตรของคุณเป็นสกุลเงินอื่น ให้เป็นไปตามอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมของผู้ออกบัตรของคุณ
ราคาที่คุณจ่ายคือราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินขณะสั่งซื้อ เราอาจเปลี่ยนราคาได้ทุกเมื่อ แต่การเปลี่ยนราคาไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว

5. ขั้นตอนการสั่งซื้อ

คุณเลือกสินค้าลงตะกร้าแล้วไปหน้าชำระเงิน
ในหน้าชำระเงินของ Stripe คุณกรอกข้อมูลติดต่อและที่อยู่จัดส่ง แล้วชำระด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์
เมื่อชำระเงินสำเร็จ เราจะแสดงหน้าแจ้งว่า เราได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณแล้ว หน้านี้เป็นการแจ้งรับเรื่อง ยังไม่ใช่การตอบรับคำสั่งซื้อ Stripe อาจส่งใบรับชำระเงินทางอีเมลถึงคุณด้วย ซึ่งเป็นเพียงหลักฐานการชำระเงิน
สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเมื่อเราส่งสินค้าออกจากคลัง เราจัดส่งภายในระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า และจะส่งอีเมลแจ้งเลขพัสดุเมื่อจัดส่งแล้ว

ก่อนจัดส่ง เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อได้เฉพาะด้วยเหตุต่อไปนี้

สินค้าหมด (เช่น ลูกค้าสองรายซื้อชิ้นสุดท้ายพร้อมกัน)
มีความผิดพลาดของราคาหรือรายละเอียดสินค้าที่เห็นได้ชัด (ข้อ 7.6)
ที่อยู่จัดส่งไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ หรืออยู่ในประเทศที่เราไม่จัดส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อนอกประเทศไทย บริษัทขนส่งไม่รับพัสดุ (เช่น เพราะข้อจำกัดในการขนส่งน้ำหอมซึ่งเป็นของเหลวไวไฟ) หรือกฎของประเทศปลายทางไม่อนุญาตให้ส่ง
เรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการทุจริต การชำระเงินโดยมิชอบ หรือการใช้โปรโมชันโดยมิชอบ

หากเราปฏิเสธคำสั่งซื้อ เราจะแจ้งคุณทางอีเมลและ คืนเงินเต็มจำนวนที่คุณชำระ รวมค่าจัดส่ง (ถ้ามี) เข้าช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7 วัน

คุณยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้ หากคุณอีเมลถึงเราก่อนที่เราจะจัดส่ง เราจะยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวน หลังจัดส่งแล้วให้เป็นไปตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

6. การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe รับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และพร้อมเพย์
ข้อมูลบัตรของคุณกรอกในหน้าของ Stripe และไม่เคยมาถึงเรา เราไม่เคยเห็นหรือเก็บเลขบัตรเต็มของคุณ
สำหรับพร้อมเพย์ คำสั่งซื้อจะเกิดขึ้นเมื่อชำระเงินเสร็จภายในเวลาที่แสดงพร้อม QR เท่านั้น QR ที่หมดอายุไม่ทำให้เกิดคำสั่งซื้อ
กรอกโค้ดส่วนลดในตะกร้าก่อนไปหน้าชำระเงิน

7. โปรโมชัน

เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับทุกโปรโมชัน เว้นแต่เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันที่แสดงบนเว็บไซต์จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

โค้ดส่วนลด ใช้ได้หนึ่งโค้ดต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ โค้ดอาจจำกัดจำนวนครั้งที่ใช้ได้ทั้งหมด และจำกัดหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย โดยระบุตัวลูกค้าจากอีเมล โค้ดมีวันเริ่ม วันสิ้นสุด และยอดซื้อขั้นต่ำตามที่แสดงคู่กับโค้ด ยอดซื้อขั้นต่ำคำนวณจากราคาสินค้าหลังราคาลด (ถ้ามี) และก่อนหักโค้ด
ใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่นไม่ได้ เว้นแต่ระบุไว้ หากมีหลายโปรโมชันที่อาจใช้ได้ ระบบจะคำนวณตามลำดับที่แสดงในสรุปตะกร้า และราคาสุดท้ายคือราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินก่อนคุณจ่าย
ราคาลดและราคาแบบชุด (เช่น ราคาพิเศษเมื่อซื้อสองชิ้น) ใช้อัตโนมัติตามช่วงเวลาที่แสดง
ของแถม มอบให้กับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข ตราบที่ของแถมยังมีอยู่ ของแถมไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด แลกเป็นเงินสดหรือสินค้าอื่นไม่ได้ และจะไม่ถูกเพิ่มหากของแถมหมดในขณะที่คุณชำระเงิน หากคุณคืนสินค้าจนคำสั่งซื้อไม่ถึงยอดรับของแถม ให้เป็นไปตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
โปรโมชันไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด โอนหรือขายต่อไม่ได้ และใช้กับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วย้อนหลังไม่ได้
ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัด หากราคา ส่วนลด หรือรายละเอียดบนเว็บไซต์ผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด (เช่น จุดทศนิยมผิดตำแหน่ง หรือส่วนลดสูงกว่าที่เราประกาศไว้มาก) จนลูกค้าทั่วไปควรรู้ได้ว่าผิด เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ ก่อนจัดส่ง โดยจะแจ้งคุณ คืนเงินเต็มจำนวน และเสนอขายสินค้านั้นในราคาที่ถูกต้อง หากเราจัดส่งไปแล้ว เราจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อนั้น
หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการใช้โปรโมชันโดยมิชอบ (เช่น สร้างอีเมลหรือที่อยู่หลายรายการเพื่อใช้โค้ดหนึ่งครั้งต่อรายซ้ำ) เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องก่อนจัดส่ง พร้อมคืนเงินเต็มจำนวน

8. ใบกำกับภาษี

ทุกคำสั่งซื้อ เราออก ใบกำกับภาษีเต็มรูป ลงวันที่ที่คุณชำระเงิน และใส่ต้นฉบับที่พิมพ์แล้ว ไว้ในกล่องพัสดุ
ใบกำกับภาษีออกในชื่อและที่อยู่จัดส่งที่คุณให้ไว้ตอนชำระเงิน หากต้องการให้ออกในนาม บริษัท หรือแสดงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรและสำนักงานใหญ่หรือสาขา ให้เลือกตัวเลือกนี้ในหน้าชำระเงินและกรอกข้อมูลดังกล่าว
โปรดตรวจข้อมูลก่อนชำระเงิน เมื่อออกใบกำกับภาษีแล้ว การแก้ไขทำได้โดยยกเลิกและออกฉบับใหม่แทนตามที่ประมวลรัษฎากรอนุญาตเท่านั้น หากต้องการแก้ไขข้อมูล โปรดอีเมลถึงเราก่อนคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง
ใบรับชำระเงินจาก Stripe เป็นเพียงหลักฐานการชำระเงิน ไม่ใช่ใบกำกับภาษี

9. การจัดส่ง

การจัดส่งเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า โดยสรุป: จัดส่งฟรีในประเทศไทย จัดส่งไปยังประเทศปลายทางต่างประเทศที่ระบุในนโยบายนั้นด้วยค่าจัดส่งเหมาจ่าย 1,000 บาทต่อคำสั่งซื้อ และ ความเสี่ยงในความสูญหายหรือเสียหายของสินค้าโอนไปยังคุณเมื่อพัสดุส่งถึงคุณ หรือบุคคลที่คุณระบุ

10. การคืนสินค้า การคืนเงิน และสินค้าชำรุดบกพร่อง

การคืนสินค้า การยกเลิก และการคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณ ได้แก่

ความรับผิดของเราในฐานะผู้ขายเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 472 ถึงมาตรา 474
สิทธิบอกเลิกสัญญาภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ใช้บังคับ

11. ความรับผิดของเรา

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้น รวมถึงความรับผิดต่อความตายหรือความเสียหายต่อร่างกายที่เกิดจากการกระทำหรือความประมาทเลินเล่อของเรา ความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้าที่ขายให้ผู้บริโภค และความรับผิดตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551
ภายใต้ข้อ 11.1 เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่ไม่ใช่ผลที่คาดหมายได้ตามสมควรจากการผิดสัญญาของเรา และความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
เราไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาอันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การกระทำของรัฐ หรือความขัดข้องร้ายแรงของบริษัทขนส่งหรือเครือข่ายการชำระเงิน เราจะแจ้งคุณ และหากเราจัดส่งไม่ได้ภายในเวลาอันสมควร คุณยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบน maison-lilith.com (ชื่อ โลโก้ ภาพ ข้อความ และการออกแบบสินค้า) เป็นของเราหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิแก่เรา ห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากเรา

13. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัว

14. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ ข้อกำหนดที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณคือฉบับที่เผยแพร่ ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อ และเราเก็บฉบับก่อนหน้าไว้เป็นหลักฐาน

15. ภาษา

ข้อกำหนดนี้มีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากข้อความไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทย

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงคำสั่งซื้อที่จัดส่งนอกประเทศไทย โปรดติดต่อเราก่อน ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้รวดเร็ว ข้อพิพาทให้อยู่ในอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจ ข้อนี้ไม่จำกัดสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค ที่จะฟ้องคดีต่อศาลใดที่พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 อนุญาต หรือร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ. สายด่วน 1166)

17. ติดต่อเรา

บริษัท เอเธอร์ เวิร์คส์ จำกัด เลขที่ 622/149 ถนนพระรามที่ 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150

[email protected] (เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ)